Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Vocolia. Canal de contacto para privacidad: info@localreset.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y autenticación: email, identificadores de usuario y metadatos de sesión.
• Datos de uso: historial de generación, eventos técnicos, límites de uso y métricas de producto.
• Contenido: textos, instrucciones, audio, música y otros archivos que envías para procesar.
• Datos de facturación: estado de suscripción y referencias de pago gestionadas por Stripe.
• Datos de soporte/comercial: formularios de contacto, mensajes y datos que nos compartas.

3. Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio y ejecutar el contrato contigo.
• Autenticar usuarios, proteger cuentas y prevenir fraude o abuso.
• Gestionar pagos, suscripciones y soporte administrativo.
• Mejorar estabilidad, rendimiento y calidad del producto.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales con base en consentimiento o interés legítimo.

4. Proveedores y terceros

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para infraestructura, autenticación, analítica, pagos y generación de IA (por ejemplo, Supabase, Stripe y servicios de modelos). Esos terceros tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y sus propios términos cuando corresponda.

5. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies técnicas y de sesión para funcionamiento de la plataforma, y eventualmente analíticas para mejorar experiencia y rendimiento. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque ciertas funciones podrían dejar de operar.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y aplicar políticas de seguridad. Tras ese periodo, eliminamos o anonimizamos la información cuando sea posible.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando aplica, adoptamos mecanismos razonables de protección y medidas contractuales para esas transferencias.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema es totalmente infalible, por lo que no puede garantizarse riesgo cero.

9. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda según la normativa aplicable. También puedes retirar consentimientos previamente otorgados.

Para ejercer derechos, escribe a info@localreset.com.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos datos de menores sin base legal válida, los eliminaremos conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión.